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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

金钥匙服务理念是什么?

    【参考答案】

    金钥匙服务,通常以委托代办的形式出现,即宾客委托,职员代表饭店代办。它具有鲜明的个性化特点,被饭店业的专家称为饭店服务的......

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