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单项选择题
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
A、行动迅速、语言简练
B、耐心细致、温文尔雅
C、主动热情、细心观察
D、举止端庄、不厌其烦 -
单项选择题
验收的目的不包括（）。
A、核对货物价格
B、核对送货人
C、检查货物质量
D、盘点货物数量 -
单项选择题
中餐厅是我国旅游饭店的重要餐厅，是饭店餐饮部门的主要销售场所，其设计时要求（）
A、多用冷色调
B、突出休闲、娱乐、自由气息
C、多用现代家具
D、突出欢乐、喜庆、团圆祥和气氛
