相关考题
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单项选择题
POS签到的密码是？（）
A、1234
B、0000
C、8888
D、1111 -
多项选择题
“四项制度”是指（）
A、岗位轮换制度
B、干部交流制度
C、强制休假制度
D、离任审计制度
E、近亲属回避制度 -
单项选择题
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）
A、按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B、与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C、手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
