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多项选择题
住客在外过夜，总台人员应在计算机上对该客房做外宿未归标记，将此信息通知（）
A.大堂副理
B.前厅经理
C.领班
D.客房部 -
多项选择题
如逢客人座谈、开会或会见时须接听电话，应（）并用手指示电话所在处。
A.点头
B.打手势
C.走到客人身边轻声招呼
D.请其出场 -
多项选择题
应客人招呼时，不要高声回答，可（）示意领会。
A.点头
B.小声呼叫
C.打手势
D.走上前
