相关考题
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多项选择题
有些饭店的GRO由（）负责管理。
A.预订处主管
B.礼宾部主管
C.总台接待处主管
D.大堂副理 -
多项选择题
高星级饭店一般采用（）等方式，保持大堂特殊的香味。
A.饭店香味传递系统
B.饭店香氛扩散系统
C.饭店香味扩散系统
D.饭店中央空调加香机 -
多项选择题
总台设计在正对大堂入口处有利于（）
A.使总台人员能观察到整个前厅、出入口、电梯等活动场所的情况
B.使总台人员清楚地观察到正门外客人车辆的到达情况
C.做好接待准备工作
D.有利于及时发现各种可疑情况，以消除隐患，确保安全
