多项选择题
项目团队发展一般经历形成期、震荡期、规范期和执行期，为了快速过度到执行期，一般采用的工具有（）。
A.力场分析
B.头脑风暴
C.利益相关方分析
D.六顶思考帽
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多项选择题
水平对比又称标杆管理（benchmarking），以下关于水平对比的说法中，正确的有（）。
A.水平对比可以发现改进机会，确立有效的行动目标
B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标
C.标杆企业或产品的选择应该随机
D.不同类型的企业也可以进行水平对比 -
多项选择题
平衡计分卡包括四个维度指标：财务、顾客、内部过程、学习与成长。以下关于这四个维度指标的说法中，正确的有（）。
A.内部过程是顾客的领先指标
B.财务是内部过程的领先指标
C.顾客是战略基础和最领先指标
D.学习与成长是内部过程的领先指标 -
多项选择题
在企业推进六西格玛的过程中，黑带是推进的核心力量，主要表现在（）。
A.承担关键项目的组织与推进，为企业创造价值。
B.作为六西格玛方法或工具的专家，培训和指导团队成员。
C.沟通和协调项目推进过程中的问题。
D.负责六西格玛整体推进，合理分配资源，消除项目障碍。
