相关考题
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单项选择题
总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。
A.个人金融部
B.办公室
C.监察部
D.95580客户服务中心 -
多项选择题
各级机构应将网点投诉处理和管理情况纳入对下级机构的（）与（）体系中。
A.绩效考评
B.队伍建设
C.内控评价
D.服务评价 -
判断题
“团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。
