多项选择题
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略
B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意
D.有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
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多项选择题
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（）。
A.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
B.外部评价指标与内部评价指标的平衡
C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡 -
多项选择题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。
A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数
B.属于内部业务流程维度的考核
C.可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率
D.属于学习和成长维度的考核 -
多项选择题
根据公司公开的财务报告和公司内部的有关数据计算特殊的经济增加值时，需纳入调整的事项有（）。
A.通过自身的努力可以改变数额的项目
B.计入当期损益的争取客户的营销费用
C.对会计数据做出所有必要的调整
D.每一个经营单位基于各自不同的风险的资本成本
