相关考题
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多项选择题
车票的保管原则（）。
A、防折曲、刻划
B、防腐蚀
C、防水
D、防重压和高温 -
多项选择题
车务中心核心价值观是：（）。
A、诚信务实，严谨高效
B、团结协作，服务顾客
C、乘客为本，用心服务
D、以人为本，严格管理 -
填空题
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
