多项选择题
寻找潜在顾客的方法有（）。
A.逐户寻访法和公开展览法
B.顾客引荐法和直接邮寄
C.中心辐射法和电话营销
D.代理人法和咨询法
E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法
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多项选择题
FAB介绍法将推销产品的步骤总结为（）。
A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品给顾客带来的利益
D.说服顾客促成交易 -
多项选择题
客户管理包括以下模块（）。
A.客户评估
B.客户服务
C.客户反馈
D.客户激励
E.客户协调 -
多项选择题
下列属于成熟期的特点是（）。
A.消费者对产品不熟悉，广告促销费较高
B.销售额迅速增长
C.市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点
D.竞争最为激烈
E.产品研发成本高
