单项选择题
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为
D.组织与公众共同改变行为
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单项选择题
组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）
A.研究目标公众对组织的特殊视角
B.鉴别目标公众的权利要求
C.建立有效的公众形象
D.研究目标公众的类型 -
单项选择题
学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象 -
单项选择题
组织的自我形象是其（）
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
