单项选择题
客户因自身的个体差异，如年龄、经历、性格、兴趣的不同，产生体验差异的原因也不一样，这说明了（）。
A.体验效果是有留存性的
B.客户体验存在一致性
C.客户参与是体验实现的前提
D.客户体验存在差异性
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单项选择题
在客户金字塔中，企业的核心用户是（）。
A.重要客户
B.次要客户
C.关键客户
D.普通客户 -
判断题
一个客户对一种产品的重复购买率越高，就意味着该客户对这一产品的忠诚度越高。 -
单项选择题
可以通过专门的数据调研来采集和获得，如通过市场营销调研、客户研究等的信息类型是（）。
A.企业客户信息
B.个人客户信息
C.关联类信息
D.描述类信息
