单项选择题
可以通过专门的数据调研来采集和获得，如通过市场营销调研、客户研究等的信息类型是（）。
A.企业客户信息
B.个人客户信息
C.关联类信息
D.描述类信息
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单项选择题
广告发布后，潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话，或者剪下优惠券寄回，或者参观企业得展室等，一旦有所回应，企业就可以把她们得信息添加到客户数据库中，这体现了收集客户信息的哪种渠道？（）
A.通过调查获取客户信息
B.在营销活动中获取客户信息
C.网站和呼叫中心
D.在服务过程中获取客户信息 -
判断题
营销人员在拜访之前必须根据拜访的目的准备好谈话的内容。 -
判断题
营销人员先说明自己的姓，再说明名字，以便加深客户的印象。
