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判断题
需求分析时探寻客户的方法有展开法，澄清发，反问法。 -
单项选择题
需求分析是为哪环节做基础铺垫（）
A.试乘试驾
B.产品交易
C.产品介绍
D.客户跟进 -
单项选择题
需求分析中，应用开放式提问的目的是（）
A.探寻顾客需求
B.确认顾客需求
C.满足顾客需求
D.总结顾客需求
