相关考题
-
判断题
铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息应当予以公开。 -
单项选择题
在客运服务中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到询问工作的善始善终。
A.微笑服务
B.首问负责制
C.班组长负责制
D.领导负责制 -
单项选择题
铁路运输企业登记、查验旅客身份信息，应当符合（）、行政法规和国家有关规定要求。
A.规章
B.制度
C.规定
D.法律
