相关考题
-
多项选择题
微信银行客户服务采用（）协同服务的方式。
A.自助服务
B.人工语音
C.智能客服
D.人工客服 -
多项选择题
微信银行可以发布的内容有（）。
A.发布产品的最新动态、功能介绍、优惠信息及新产品预告等。
B.发布营销活动预热宣传、活动规则介绍、活动获奖情况等信息。
C.发布中国农业银行官方政策信息，系统升级停机等公告信息。
D.答复客户业务咨询、建议和投诉信息。 -
多项选择题
关于微信银行所发布的内容规定有（）。
A.应维护中国农业银行声誉。
B.严禁发布损害中国农业银行形象的言论和信息。
C.微信银行应以发布官方信息、营销活动信息、产品信息等内容为主。
D.微信银行应建立与客户之间的沟通渠道并保持良好互动。
