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多项选择题
物流品牌的“三度”是指（）。
A.知名度
B.美誉度
C.忠诚度
D.影响度 -
多项选择题
物流客户关系管理包括（）等方面的内容。
A.检测物流客户关系价值
B.给物流客户完美的体验
C.维护物流客户的忠诚
D.整合物流企业资源与客户资资源 -
多项选择题
客户服务质量包括（）。
A.交易前客户服务质量
B.交易中客户服务质量
C.交易后客户服务质量
D.交易时客户服务质量
