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多项选择题
常见客户营销场景包括（）
A.数据库营销
B.联动营销
C.呼入交叉营销
D.精准外呼营销 -
多项选择题
客服中心从业人员个人修养包含（）
A.品格正直
B.心态良好
C.言而有信
D.言行可靠 -
多项选择题
合规风险防范措施中的事后监督是后期通过（）等做好事后监督，形成风险防控的闭环管理，有效遏制风险事件的发生。
A.流程合规检查
B.质检录音监听
C.文件管理检查
D.办公环境违规情况检查
