相关考题
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多项选择题
主要的顾客满意度追踪方式包括（）
A.顾客意见和建议制度
B.顾客回访
C.固定的顾客样本
D.顾客调查
E.顾客访谈 -
多项选择题
市场营销控制的基本衡量方法包括（）
A.间卷调查法
B.收集资料法
C.直接观察法
D.资料分析法
E.访问调查法 -
多项选择题
对营销组织影响最为明显的外部环境是（）
A.市场环境
B.企业内部环境
C.竞争环境
D.社会环境
E.文化环境
