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单项选择题
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）
A.材料的因素
B.机器的因素
C.环境的因素
D.人的行为因素 -
单项选择题
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）
A.特性可以是固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客 -
单项选择题
全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径（）
A.质量生产效率
B.技术全员参与
C.质量全员参与
D.技术生产效率
