相关考题
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判断题
若本次新人训无法参加,正确操作为向班主任请假,并走培训会议请假流程。 -
多项选择题
以下属于一级投诉不可降级的情况有()
A.租务工单不当办结,导致客户投诉
B.系统信息中、各类审批中以及其他工作流程中核查出的有责行为(非红黄线情节)
C.客户到公司、门店吵闹,需直属责任人、直属领导到场协助解决的,三小时内未到场
D.有不当言行举止,如爱租不租、你爱去哪去哪、这事我不管、你去找别人、你投诉 -
多项选择题
以下内容赔付管理规定中,正确的是()。
A.赔偿金额业务经理介入节点>2000
B.我.司员工责任,通用扣罚金额在4000元以下,属二级不可降情况
C.因业主责任且业务沟通无果导致的通用扣罚,属三级不可降情况
D.通用扣罚中,管家费用承担,需扣除责任管家责任金额15%的工资(提佣)
