单项选择题
做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责,下列描述中哪项是错误的管理方法()?
A.日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
B.对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
C.对讲机只能由客房在夜间进行充电
D.对讲机应统一编号管理
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单项选择题
以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项()?
A.客房钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借
B.中班员工工作结束后,应将钥匙妥善保管,并在《前台交接本》上签名
C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)
D.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带 -
单项选择题
以下关于客房楼层钥匙的使用和管理,操作不规范的是哪项()?
A.楼层钥匙仅为工作需要才能使用,客房服务员不得由于其他个人原因擅自开启门锁
B.客房服务员在楼层为住店客人开启房门,需验收前台开具的《开门通知单》
C.如无《开门通知单》,客房服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可开门
D.如遇楼层钥匙失效,无法开启房门,应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理 -
单项选择题
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障,须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项()?
A.客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾,把工作车上每格整理干净,垃圾袋和布草袋挂在车钩上
B.客房服务员须将布草架每层与顶上擦净,架顶上不得摆放与工作无关的物品,布草整齐摆放在架子上
C.将布草放在工作车架内,重物在下,轻物在上,布草放置不宜太多,存量能打扫四间客房左右
D.工作间内物品需分类摆放,对各类物品张贴统一的规格标贴,便于查找,使用结束后做好清洁并放回原位
