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单项选择题
与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触；漠视旅客基本诉求等行为；给予责任人（）。
A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月 -
单项选择题
乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。
A.严禁
B.可以
C.允许
D.可以再终到站 -
单项选择题
列车工作人员有私上货行为，给予责任人（）以上处理。
A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月
