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判断题
横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后，逐一对每个议题进行商谈。 -
多项选择题
文明礼貌三要素中“接待三声”是指的（）。
A.走路有风声
B.来有迎声
C.问有答声
D.去有送声
E.去有掌声 -
多项选择题
文明礼貌三要素中“热情三到”是指的（）。
A.眼到
B.口到
C.人到
D.意到
E.礼到
