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多项选择题
文明礼貌三要素中“热情三到”是指的（）。
A.眼到
B.口到
C.人到
D.意到
E.礼到 -
多项选择题
文明礼貌三要素中“文明五句”是指的（）。
A.你好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见 -
多项选择题
商务礼仪使用的目的是（）。
A.提升个人的素养
B.方便个人交往应酬
C.提升个人谈判技能
D.有助于使谈判对手信服
E.有助于维护企业形象
