相关考题
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多项选择题
强化服务意识，最重要的是向游客提供（）。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.心理服务
D.及时服务 -
多项选择题
导游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（）。
A.促进旅游购物消费
B.扩大客源，间接创收
C.牵线搭桥，促进经济和技术交流
D.获取服务费 -
多项选择题
导游工作的独立性特点主要表现在（）。
A.独立地讲解、宣传、执行国家政策
B.独立组织、协调各种关系
C.独立处理问题和突发事件
D.独立做出决策
