案例分析题客户方：来到营业厅就告诉服务人员赶快找到局长，你们电业局真是电老虎，而且比老虎还厉害。老虎吃肉，你们简直是吃钱，要求赔偿10万元损失。最后反映未接到任何通知家中就被停电，当时客户正在家中用电脑炒股，停电导致股票卖出不及时，给客户造成了损失，客户情绪十分激动，要求供电企业赔偿。

你将如何处理这一突发状况？