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单项选择题
信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括（）
A.过滤
B.错觉
C.语言障得
D.情绪障碍 -
单项选择题
信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指（）
A.沟通混乱
B.沟通障碍
C.沟通失真
D.沟通误解 -
单项选择题
环式沟通属于（）
A.直线型结构
B.辐射型结构
C.封闭式控制结构
D.开放式控制结构
