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单项选择题
站务人员根据客流情况，进行限流组织，以下错误的是（）。
A.减缓进站速度
B.封闭出入口
C.出入口单向使用
D.免票进站 -
单项选择题
转办类乘客事务须收到投诉之日起（）内作出答复。
A.3个工作日
B.3日
C.7个工作日
D.7日 -
单项选择题
乘客服务事务必须及时处理，接报信息人须在（）内到场为乘客处理相关事务。
A.一分钟
B.二分钟
C.三分钟
D.五分钟
