多项选择题
以下（）内容是《车站生产日志》中“附注栏” 内填写内容。（考点范围：其他相关知识）
A.变更计划
B.晚点
C.加开列车
D.今日票款营收
E.乘客人数
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多项选择题
以下（）车票，可以对外销售。（考点范围：其他相关知识）
A.单程票
B.储值票
C.纪念车票
D.乘车证
E.员工证 -
多项选择题
服务质量模式由（）组成。（考点范围：其他相关知识）
A.企业形象
B.技术性质量
C.功能性质量
D.服务质量
E.服务功能 -
多项选择题
客流调查的种类有（）。（考点范围：其他相关知识）
A.全面客流调查
B.乘客情况抽样调查
C.断面客流目测调查
D.节假日客流调查
E.乘客满意度
