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多项选择题
以下那些符合投诉处理的技巧性原则（）
A.尊重客户的原则
B.专心聆听的原则
C.运用同理心的原则
D.迅速采取行动的原则 -
多项选择题
以下哪个行为在上门时是不正确的（）
A.订单下派至码上购工号，我有空时再联系客户
B.未经客户同意，我进入了客户家中为客户实名
C.客户正在敷面膜，我为客户操作实名
D.在开卡过程中，与客户对骂 -
多项选择题
为客户开户完后，可以为客户推荐以下哪些业务？（）
A.二销主卡
B.二销宽带
C.超级会员
D.泛终端
