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单项选择题
质量屋的天花板一般是表示（）
A.竞争性评价
B.质量特征
C.需求与质量特征的相关关系
D.质量需求 -
单项选择题
根据六西格玛人才资格认证制度，MBB是（）
A.绿带
B.资深黑带
C.倡导者
D.黑带 -
单项选择题
“产品出厂之前由于质量不符合要求而造成的损失”，这是（）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.预防成本
D.鉴定成本
