单项选择题
对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹、无毛发，被子和枕头是否（）。
A、干净
B、平整饱满
C、均匀、平衡
D、整体平整饱满，以及床单平整
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单项选择题
残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和（）所造成，会致使他们产生不同程度的自卑、畏缩心理。
A、器质性
B、气质性
C、本质性
D、实质性 -
单项选择题
衣橱的（）要完好，要求做到无污渍和无灰尘。
A、内壁、角落、衣架
B、内壁、层架、抽屉
C、层架、衣架、抽屉
D、层架、角落、夹层 -
单项选择题
现场督导者重点监督和指导帮助的对象，是业务（）的服务员。
A、能力强，工作态度好
B、能力强，工作态度差
C、能力弱，工作态度好
D、能力弱，工作态度差
