相关考题
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判断题
客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。 -
判断题
客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。 -
多项选择题
（）属于客户服务范围。
A、开辟专栏传授使产品知识
B、社会公关服务，例如赞助希望小学
C、广告宣传
D、销售环境
E、开通业务电话以供产品咨询
