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多项选择题
从（）环节着手可以引入新文化。
A.工作分析
B.人员调动
C.员工培训
D.沟通 -
填空题
在冲突处理的两维模式中，回避是一种（）策略。 -
填空题
双向沟通是指有反馈的信息沟通如（）、（）属这一类。
