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判断题
客户是企业最大资产，服务是与客户最主要联系，投诉是最宝贵资源，提升服务是提升竞争力。 -
多项选择题
"+外呼"转型的通过哪几类场景，实现跟进式外呼？（）
A.商机订单
B.主动营销
C.常客维系
D.失败订单 -
多项选择题
公司发展定位的变化是（）。
A.业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸
B.业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴"四轮"市场全向发力
C.发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级
D.竞争方式从要素竞争向要素+能力竞争转变
