相关考题
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问答题
真正的倾听可分为哪两个层面？ -
多项选择题
在倾听时，以下行为恰当的有（）
A.斜角面对以倾听当事人陈述
B.目光一直注视着当事人
C.双手交叉放在胸前
D.身体微微前倾
E.适当的点头 -
多项选择题
微观技能包括哪些？（）
A.以投入的方式面对当事人
B.开放的姿势
C.适当前倾
D.保持良好的目光接触
E.放松
