相关考题
-
多项选择题
服务质量考核指标一项包含哪些要素()
A.客户满意度
B.投诉与表扬
C.电话监听质量
D.工作率 -
多项选择题
客服中心常用的激励手段按照形式划分包含()
A.精神激励
B.任务激励
C.物质激励
D.奖惩激励 -
多项选择题
客服中心常用的激励手段按照按性质划分包含()
A.精神激励
B.任务激励
C.物质激励
D.奖惩激励
