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多项选择题
客服中心常用的激励手段按照按性质划分包含（）
A.精神激励
B.任务激励
C.物质激励
D.奖惩激励 -
多项选择题
关键绩效指标考核的特点包括（）
A.目标设定原则
B.聚焦重点
C.指标关联
D.“行为+结果”评估原则 -
多项选择题
绩效考核的原则包括（）
A.考核实用原则
B.阳光照亮原则
C.团队优化原则
D.客观公正原则
E.绩效激励原则
