对客户反映的问题进行分析总结回答时应强化同理心，避免使用服务忌语，需从客户角度、公司角度、第三方角度等多方面客观评价事实和理由，不得出现让客户认为有明显倾向性立场的情况，属于客户服务人员行为规范中的哪一项（）

A.客户视角协商解决，不懈怠
B.全程管控避免升级，不放松
C.换位思考感同身受，不偏颇
D.及时反馈关爱备至，不怠慢