相关考题
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判断题
交车过程中，客户嫌时间长不耐烦，可能是我们没有提前告知客户交车流程以及交车时间。 -
多项选择题
交车时，客户觉得办手续时间太久，以下做法正确的是（）
A.主动出示并说明交车流程及时间，做到有言在先
B.避免冷落客户，随时照顾客户感受
C.适当时候可以请求同事协助
D.可以适当把客户带离现场，让顾客有事可做 -
判断题
交车时要跟客户讲清楚，保养里程与保养时间，应以保养里程为准。
