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多项选择题
全面质量管理的正确理念有（）。
A.一切为用户服务
B.一切以控制为主
C.一切以数据说话
D.一切按循环办事 -
多项选择题
有关产品质量和工作质量正确的描述有（）。
A.工作质量是产品质量的基础和保证
B.产品质量是工作质量的基础
C.工作质量反映的对象是工作
D.产品质量反映的对象是产品 -
多项选择题
属于使用服务过程质量管理的主要内容的有（）
A.无条件满足顾客一切需要
B.认真处理客户投诉问题
C.做好产品质量信息的反馈分析工作
D.开展对用户的技术服务工作
