相关考题
-
多项选择题
如客人的预订要求不能满足，可建议客人（）
A.更改旅行日期
B.更改房型
C.列为等候名单客人
D.帮助联系其他饭店 -
多项选择题
在接受VIP客人预订后，应报告（）
A.预订领班
B.总台主管
C.大堂副理
D.前厅部经理 -
多项选择题
请勿打扰房的状态可能是（）
A.住客房
B.空房
C.走客房
D.待修房
