欢迎来到建筑考试题库网 建筑考试题库官网
全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

单项选择题

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()

    A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
    B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
    C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
    D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

点击查看答案&解析

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题