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多项选择题
服务的本质特点是（）
A、无行性、不可触性
B、生产与消费不可分性
C、不可储存性
D、顾客在服务过程中的参与 -
多项选择题
属于生产运作流程的构成要素的是（）
A.投入
B.产出
C.任务
D.物流与信息流
E.库存 -
多项选择题
按照产品的基本工艺特征分类，产品的生产类型分为（）
A.流程型
B.离散型
C.大量生产
D.成批生产
E.单件小批生产
