单项选择题
以下哪种说法以最佳方式描述了全面质量管理所强调的重点？（）
A.降低检查成本。
B.实施更好的统计质量控制技术。
C.每项工作都是一次作对。
D.鼓励开展跨部门的团队工作。
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单项选择题
尽管内部审计部门的现有成员具有良好的绩效，但经理不能确信他们是否有人准备承担管理业务。从外部引进而不从内部提拔的优势是：（）
A.从外部聘用合格人员能够降低管理部门的培训成本。
B.经理能保证新的职位由能胜任的人员担任。
C.从外部引入比内部提拔成本低。
D.通过引入新的模式，强化示范效应 -
单项选择题
公司的装配部门经理估计部门成本中的固定成本和可变成本时，收集了过去的24个月的成本和产量信息，要估计总成本中的固定和可变成本，经理应使用：（）
A.回归分析
B.博弈论
C.敏感性分析
D.排队论 -
单项选择题
以下哪项是内部非财务基准的例子？（）
A.主要竞争对手的技术熟练工人工资率
B.公司效率最高的分厂每磅特定产品的平均实际成本成为公司其他分厂的基准。
C.公司在每个分厂制订了50000美元的员工培训标准。
D.公司效率最高的分厂及时交付客户订货的百分比成为其他分厂的标准。
