单项选择题
公司的装配部门经理估计部门成本中的固定成本和可变成本时，收集了过去的24个月的成本和产量信息，要估计总成本中的固定和可变成本，经理应使用：（）
A.回归分析
B.博弈论
C.敏感性分析
D.排队论
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单项选择题
以下哪项是内部非财务基准的例子？（）
A.主要竞争对手的技术熟练工人工资率
B.公司效率最高的分厂每磅特定产品的平均实际成本成为公司其他分厂的基准。
C.公司在每个分厂制订了50000美元的员工培训标准。
D.公司效率最高的分厂及时交付客户订货的百分比成为其他分厂的标准。 -
单项选择题
质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量和成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数＝（全面质量成本）/（直接人工成本）×100以下的质量成本数据来自5月和6月。5月（美元）6月（美元）预防成本40005000评估成本60005000内部损失成本1200015000外部损失成本1400011000直接人工成本90000100000根据以上成本数据，质量成本指数（）。
A.从5月到6月减少了4个百分点
B.从5月到6月没有变化
C.从5月到6月增加了10个百分点
D.从5月到6月减少了10百分点 -
单项选择题
质量成本可以按照以下方式分类：预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项需要花费公司的大部分资金？（）
A.预防成本
B.评估成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
