单项选择题
（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
（）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析 -
单项选择题
（）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制 -
单项选择题
（）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
