单项选择题
（）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
A、年度计划控制
B、盈利能力控制
C、战略控制
D、效率控制
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单项选择题
（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析 -
单项选择题
（）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析 -
单项选择题
（）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
A、年度计划控制
B、战略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
