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单项选择题
在执勤现场，发现服务对象表情焦急、不安，有寻找人或物的举动时，台外执勤人员要（）服务对象。
A、主动走近
B、高声呼喊
C、原地等候
D、不理不睬 -
单项选择题
我国陆地周边的毗邻国家有（）个，是世界上陆地毗邻国家最多的国家。
A、12
B、13
C、14
D、15 -
单项选择题
一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。
A、擅自回答服务对象提出的敏感问题
B、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
C、在执勤现场高声喧哗
D、态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
